Dilihat : 3,599

banner-460x110

IMG_7655Iwanbanaran.com – Sms berdering dari nomer customer care Honda. IWB baca satu persatu secara seksama…..pelan-pelan dan pada poin tertentu…terdapat kalimat menggembirakan bahwa BPKP Vario 125 yang biasa IWB sebut siBlacky yang IWB boyong bulan Agustus 2013 sudah kelar dan bisa diambil di Honda pusat Dewi Sartika Cawang. Yessss……460x110-okuk460x120(Gif)

Arti singkatan BPKB adalah buku pemilik kendaraan bermotor. Nah…dari sana jelas, sebuah motor belum afdol dan resmi menjadi milik sampeyan jika BPKB belum ditangan. Saat menerima BPKB sampeyan juga kudu teliti konten didalamnya. Namun yang paling penting adalah faktur mzbro.? Ibarat beli HP….faktur ini seperti kwitansi bukti bahwa motor tersebut kita beli secara sah. Proses BPKB sendiri membutuhkan waktu antara 3-6 bulan tergantung department yang berwenang…

iklan iwb

Ngacir keCawang dari Depok…jalanan lumayan lancar. Paling hanya pasar Kramat Jati yang rada bikin tepuk jidat. Empat puluh menit menjelajahi jalanan…akhirnya IWB tiba dilokasi. Disana sudah ada security yang dengan ramah menyapa IWB. “Selamat pagi pak…bisa dibantu? ” ujarnya sambil tersenyum. “Iya mz…saya mau ambil BPKB” jawab IWB. Seperti sudah tahu tugasnya, sang Security mengarahkan IWB kelokasi pengambilan documen…..

Singkat cerita…disana sudah banyak orang duduk mengantri. “Wah….bakal lama nih kayaknya. Yo wislah, udah siap mental koq” batin IWB. Celingak-celinguk melihat loket, IWB melihat sign “BPKB ” yang disinyalir tempat mengambil dokumen. Benar saja…tanpa perlu ambil antrian, si-mbak hanya minta STNK & KTP IWB. “Silahkan tunggu ya pak” serunya. Duduk ditempat paling nyaman…IWB merogoh gadget android pengusir penat. Tapi cukup mengejutkan….

Trending
FP 2 Misano 2015 : Lorenzo kalahkan Marquez…Rossi sedikit mengalami kemajuan !!

VarioHanya selang 3 menit sang petugas sudah kembali dan memanggil IWB. “Wah..ada masalah apa ya?” berbagai pertanyaan menggelayut dihati IWB. “Pak ini BPKB dan susulan STNK rangkap satunya serta faktur pembeliannya. Tolong bapak tanda tangan disini” ujar si-mbak. Weleh….keren tenan ki cepatnya. IWB teliti satu persatu…beres tidak ada kesalahan, langsung tanda tangan form penyerahan dokumen. Done….selesai dengan cepat. Instan tenan….

Dari pendapat pribadi…IWB merasakan pelayanan Honda jauh lebih baik dibanding masa lalu ketika IWB membeli Megapro ditahun 2002 silam. Contoh simpel yang IWB dapatkan adalah…pengiriman sms dari customer care untuk mengingatkan kepada konsumen melakukan servis pertama. Begitu pula ketika handover unit dari deliveryman kekonsumen. Mereka menerangkan satu persatu cara pengoperasian kendaraan dengan detil. Sepertinya ada standarisasi guna mengoptimalkan servis. Belum lagi marketingnya….ramah tutur kata dan tidak lupa sebelum telp ditutup slogan selalu disebutkan….”Salam satu hati bapak” ujar Diana yang handle motor IWB. Ckckck hebat juga trainingnya nih…

Last.….jelas persaingan ternyata membuat semuanya berubah. Tinggal konsistensi yang perlu dijaga sebab sisi ini yang paling susah prakteknya dilapangan. Btw…gimana dengan sampeyan?. Apakah merasakan hal serupa??...(iwb)IMG_20130830_182824

RELATED ARTICLESMORE FROM AUTHOR

174 COMMENTS

  5. hahai ora demen suzuka ternyata kang iwan..iku motor dari sblah kiri..nobita tengah doraemon kanan suneo…
    .
    .
    .
    hahahahaha…
    .
    .
    sambil guling2 sinchan ketawa..
    .
    .
    ga takuuuut…

  9. salut kang iwan..velgnya racing smua cuy..gak ada yg tromol…huebat..SELAMAT..semoga jd berkah n di awet2..1 lg..itu 3 mtor tersebut pake nano anegizer smua kang?

  10. Wajar kang kalau mendapat pelayanan lebih di AMJ cawang karena terkoneksi AHM langsung dengan bengkel AHASS 0001nya… Kang kok yg artikel masalah recall CB kemarin tiba2 jadi hilang, padahal aku nunggu banget kelanjutannya… Tks

  11. Meanwhile @ sepang..
    1MARQUEZ M.Repsol Honda Team 1:59.926
    2PEDROSA D.Repsol Honda Team +0.410
    3BRADL S.LCR Honda MotoGP +0.413
    4ROSSI V.Yamaha Factory Racing +0.538
    5ESPARGARO A.NGM Mobile Forward Racing +0.621

    New Sepang Fastest Lap record?? Mohon di cek..

  14. Kok cepet ????????????? kang
    Sing nggonku ket sasi april 2013 w rung dadi kok
    Saiq wis februari 2014
    Kan ngasi 10 sasi rung dadi kang
    ?????????? (????)?
    Sent from my BlackBerry? via Smartfren EVDO Network

  16. STNK sama plat nomer aja belum dapet, apalagi BPKB nya.. padahal beli udah dari bulan Agustus juga.. 🙁
    (motornya geng ijo)

  21. hahaha…
    pengalamannya seperti saya mas.
    dulu saya kalo servis ke ahas, ditanya no HP.
    ehhh…dia ternyata juga sering ngingetin tentang motor gitu, plus ultah juga diSMS. glodaakkk….
    sayangnya ane ogah balik ke ahass,
    mahal jeehhh, nyervisnya juga cepet kaya yg gak diservis. lamaan antrinya ketimbang servisnya
    ahirnya pilih bengkel samping rumah hahaha…
    .
    lho kok pak tarno ke ahass?
    iya lah ane bukan fansboy fanatik kaya ente. 😀
    tinggal bengkelnya bajaj yg ane belum sentuh. jepangan mah udah akrab. paham 😀

  22. 80. pras wae ? Februari 5, 2014

    Dari depok ke cawang kok lewat pasar jatinegara lik???
    *tepuk pramuka
    ================
    87. bdt – Februari 5, 2014

    lewat uki trus lurus mungkin mas, trus muter kiri di cipinang, lewats

    tasiun jatinegara trus pasar trus cawang

    ================
    Kayaknya ada kenangan di pasar jatinegara nih.. Ga nyangka si Kebo pernah ‘berkebun’ disitu juga.. Pasar opo tasiun lik ??? wkwkwkwkkkk…

  23. Sama bos…dealer yamaha AMIE JAYA depok jg dah seperti itu…pemberitahuan jadwal servis jg via hp…salam smakin di depan…ha ha ha

  25. Kalo untuk menghindari pasar kramat jati lewat pusdikes ke kanan kang, arah kp. Makassar lurus trs belok kiri deh tembus cililitan, relatif lancarr…

  29. Kanan dipake nyonya, tengah dipake mertua, kiri buat Kakak Ibam dan Ibam 😛 … Byson dibawa ke desa buat orang tua, joss toh? IWB pake apa? Kasih tau gak yaaaa… 😀
    ————-
    kobayogas.com/2014/02/05/haruskah-honda-cb150sf-di-recall/

  33. SMS ngingetin service dan ambil BPKB kayaknya cuma buat yg blog deh di saya udah ngambil yg CBU dari mulai ambil BPKB, service sampe urusan ngambil inden parts yg gak semuanya lengkap sesuai pesanan setelah sebulan aja mesti inisiatif konsumen semua….

  35. Kalo kata mbah dukun indobiker… om iwan bukan biker puritan nih.. dirumah punya motor berbagai merek, hehehe…

    oiya, awas om, pake matic honhon nanti dibilang tante2 beha sama fansboy sebelah

    cheers..!

  36. “Arti singkatan BPKB adalah buku
    pemilik kendaraan bermotor. Nah?dari
    sana jelas, sebuah motor belum afdol
    dan resmi menjadi milik sampeyan jika
    BPKB belum ditangan.” Benar tuh Mas Iwan, BPKB V125 sy masih menunggu 15 kali angsuran lg, hati blm tenang nih,. 🙁

« Older Comments Newer Comments »

Comments are closed.