Senang dan lega rasananya mzbro. Ketika Blog kecil ini mampu mambantu bro-bro kita memecahkan masalah tunggangan kesayangan. Kala pabrikan sudi memasang mata mantengin setiap gelintir artikel yang IWB brojolin guna mengetahui keinginan, harapan biker ataupun isu yang berkembang. Tidak terkecuali pabrikan yang selama ini IWB anggap enggan melibatkan diri dalam hiruk pikuk Blogsphere tanah air. Siapa lagi kalau bukan Kawasaki. Entah kebetulan atau tidak…..pasca IWB rilis artikel fairing Ninja 250 FI yang leleh (klik disini bagi yang belum baca), KMI ternyata merespon dengan cepat. Seperti yang dituturkan bro kita dibawah ini…..
Mas Iwan…kemungkinan besar (KMI) Kawasaki Motor Indonesia mengakses Blognya IWB…..! Saya berbicara seperti ini bukannya tanpa fakta mas, karena dihari ini dari dealer Kawasaki Armada Ruang Motor, tiba-tiba telp dari nomor +622165989xx, berkenaan dengan masalah fairing motor saya yang melepuh. Dan kebetulan karena saya lagi belanja barang di Kebon Jeruk III, di Jakarta pusat saya mampir saja ke Armada Ruang Motor. Setelah tiba disana mas, pihak Armada seperti terkesan menyalahkan saya karena saya harus membawa berita mengenai fairing saya yang melepuh ke forum/ke Blog di dunia maya.?
Sewaktu di Armada Ruang Motor juga, saya di mintai data lengkap mengenai alamat, karena dari pihak Kawasaki Motor Indonesia katanya akan datang ke rumah saya. Lalu setelah semua data-data saya berikan, pas sewaktu masih di jalan, saya di telp dari +6221458559xx. Setelah mengucapkan selamat siang ternyata dari Kawasaki Motor Indonesia. Langsung menanyakan perihal fairing Ninja 250FI saya yang melepuh karena terkena panas dari mesin yang berlebihan. Oleh KMI saya ditanya secara utuh tentang kejadian kronologi. Akhirnya semuanya saya jelaskan dari A sampai Z ke KMI…….!
Pihak KMI siap dan akan mengganti fairing saya yang melepuh secara cuma-cuma mas. Meskipn dia juga tahu kalau motor saya sudah di pasang fairing baru yang saya beli sendiri di Armada Ruang Motor. Kata KMI nanti kalau fairing tersebut sudah ada, pihak armada ruang motor yg akan menelpon saya untuk memberi tahu……!!!!. Juga saya menanyakan pada KMI perihal aluminium foil yg tidak terpasang di Ninja 250 FI….?. Padahal di Ninja-Ninja sebelum nya KMI selalu memasang aluminium foil di fairingnya yang dekat dengan sisi knlpot. Lalu Pihak KMI ?memberi tanggapan bahwa smua ini akan di jadikan masukan oleh Kawasaki Motor Indonesia……! Dan mengucapkan terimakasih atas saran mengenai alumunium foil ini…..! yang akan di jadikan masukan berharga oleh (KMI) Kawasaki Motor Indonesia, menurut beliau. Merujuk fakta yang sudah terjadi. Demikian mas iwan…..
Jadi saya merasa berterimakasih sekali kepada mas Iwan, karena berkat Blognya mas Iwan, saya di ganti fairing oleh Kawasaki Motor Indonesia. Meskipun saya sudah mengganti dengan fairing sendiri terlebih dahulu kemarin. Jadi bisa buat cadangan mas…siapa tahu, namanya dijalan keserempet atau apalah…. Tengkyu mas IWB.
Yup….testimoni kepuasan dari konsumen. Pelayanan merupakan kunci utama diluar produk. So….jempol buat Kawasaki. Sebuah tindakan yang akan membekas dihati sanubari pemakai sebab sebagai produsen mereka berani bertanggung jawab dan tidak berdiam diri. Drama diatas juga menunjukkan…..asumsi geng ijo merupakan pabrikan yang tutup mata dan telinga terhadapa dunia maya ternyata salah total. Fakta diatas menjadi bukti tak terbantahkan. Dan sebagai Blogger….jelas IWB merasa bungah dan senang atas kabar gembira yang diinfokan bro kita. Great action Kawasaki..…(iwb)
Noted : Buat brosis semua, maaf jika tiap email tidak selalu bisa IWB balas. Soale buanyakkk pol je :mrgreen:? . Mohon bersabar ya. Tq
Salud buat KMI.,!
Sip Kang…Nice article as Blogger , Thumb up For kang Iwan . Juoshh!!
Pasang dong alumunium foilnya, kayak di ksatria FU….
manteppp…
sama kya pas ane klaim ngoroknya vario 125, ith gra2 mas iwan yang emailin ke ahm…. Tdnya sma ahass X cm diceramahn doanx, tp bgtu ane ‘ngadu’ ke mas iwan, dsalurhn ke ahm, dr ahm suruh ke ahass X tsb, Akhrnya skrg bs klaim
MOODDDDDDIIIIIAAAARRRRRRR….
TEENNNAAAAAAANNNNNNNNN….
untung punyaku ga melepuh
jozzzz
The end……..
inyong yakin seyakin-yakinnya ini karena blog IWB, setuju lah sama yang punya kasus, seingat saya dulu dia pernah klaim tetapi pihak DEALER gak mau di salahkan, otomatis di anggap salah pengguna, tetapi setelah empunya 250fi ngresulo nang kang IWB, jebul cempulek KMI kebakaran jenggot, wkwkkwkkwk
JOS GANDOS KANG IWB MAJU TERUSSS!!!!
BR200A mana BR200A??
Lamanyaaaaaaaa!!!!!
Hadeeeeeeeeeww,,,,,,,,,
Migreeeeen………
@Hantup jidat kdinding@
@,@
diler nakal tuh (oknum yg menyalahkan) patut jd pertimbangan utk beli disana,
mustinya dg besar hati ucapkan trimakasih ama empunya ninja yg fairingnya melepuh krn tlh bersedia dg berat hati jadi kelinci percobaan.
Ku bilang kelinci percobaan krn kawasaki mencoba menghilangkan alumunium foil pada fairingnya.
Btw udah kewajibannya KMI memberikan ganti untung (bukan ganti rugi) kepada pemilik ninja atas kerugian materi maupun non materi.
Dan selanjutnya kawasaki meningkatkan kualitas produknya,kalo perlu lakukan recall utk jaga nama baik.
apik-apik tenan ki.
@oka saputra
kalau kayak gini bahaya maz,,,
bisa? semua orang minta fairing
gratis mz dengan alasan
apapun,,,,,,
——————————–
Kawasaki good job!
ya memang benar juga sih komentar anda, tapi belajar dari kasus tersebut pihak Kawasaki sudah memikirkan kembali QCnya sebelum dilempar ke pasar, untuk alasan yang merugikan ini bisa membuat Kawasaki mawas diri
hati2 oknum yang menfaatkan kasus ini khusus buat pihak Kawasaki!
manteb pada Maret 8, 2013 pada 8:30 AM
tapi tangki bocor ndak pernah ada respon..mungkin harus beli motor 50 juta ke atas biar direspon pabrikan yo.. Nasib wong cilik dari dulu,pasraah..
==============================
itu mah murni kesalahan konsumen bos.
(SALAH PILIH mangsutnya). Xixixixi pisss bro
horeeeeeeeeeeeeee
http://www.facebook.com/honda.bintangmotor
@Babat 7 —–yg dicibubur pindah bro kira2 2Km dr showroom yg lama bro…tempatnya lebih luas semua mongtornya si kawak dipajang.kemarin baru aja kesana. Klo di karawaci klo ga salah didaerah sumarecon ada bro…dkt SMS, deretan ruko Happy Puppys arah mau ke Spbu. Tempatnya mungil 🙂
Mantap buat KMI, juga buat YIMM yang mau merespon uneg2 konsumen… Jangan seperti pabrikan sebelah yang seakan-akan tutup telinga, tapi walaupun gitu produknya kok ya tetep laris manis….
tak jarang saat pusat tdk maen2 dlm menyupport konsumen dgn slogan “menjadikan pelajaran”, dealer sbg ujung tombak yg berhubungan langsung dgn konsumen memiliki aturan support yg berbeda dr amanah pusat… salah satunya adalah “menyalahkan”.konsumen…
ehmmmmm
Setelah membaca:
“4 jempol” untuk postingan mas Iwb (klik disini bagi yang belum baca) n Kawasaki ternyata merespon kasus fairing Ninja250FI melepuh.?Mantap!!
Terlanjur dah beli fairing baru,, kok mau di kasih lagi? Numpuk mubadzir!
Harusnya penggantian atas biaya yang telah di keluarkan buat bli fairing baru kemaren!
Kawasaki harus hati-hati,, bahaya klo yamaha dah nelorin motor sport 250 nya!
MUANTABBnyaaa, semoga jadi pelajaran berharga buat semua dealer kawasaki di seluruh indonesia
ada pemikiran atau saran buat kawaksaki utk menghandle klaim pemilik ninja yg “nakal” (kemungkinan kecil sih, cz pasti kaya) setelah membaca warung mas Iwan, sebaiknya tiap dealer kawak diberi arahan pemasangan aluminium foil gratis pada fairing saat pemilik ninja 250fi service… cmiiw
Salut buat Kawasaki Motor Indonesia! Aftersales servicenya +++
Costumer Relationnya +++ Tanggungjawabnya +++++
Hondaman berharap AHM dan ATPM2 lainnya juga mencontoh sikap2 teladan seperti yg ditunjukkan KMI terhadap kasus diatas ^_^
gila!!! padahal baru 1 kasus itu!!! biasanya ATPM lain merujuk banyak kasus dulu baru ada respon!!! mantap banget!!!
lebih baik telat,daripada tdk sama sekali…Udah ketar-ketir nih kek kmi,apalagi dgr rumor yamaha dan honda sdg menggodok motor pesaing kelas 250cc…harus pintar2 menjaga image…
MANTAP mmg masukan yang bermanfaat,lah harusnya ganti ampao& souvenir aja deh toh sdh dibeli barangnya.
baridienbp.wordpress.com/2013/03/07/rame-rame-injeksi-dan-close-loop/
trnyata KMI mantengin blognya mas iwb juga…brarti KMI juga udah tau kalo banyak komengtator yg teriak2 pengen sport 150cc 4tak…uwoww mantap!!
klotok klotok gak direspon pak hansip
oo00000oo.wordpress.com/2013/03/07/ketika-jin-dan-binatang-menggugat-manusia/
Jaman keterbukaan cepat dan bertanggungjawab, ciri pabrikan maju…
maaf sebelumnya ikutan komen dikit, ada yg janggal artikel diatas bahwa pihak KMI agak menyalahkan sipemilik motor “kenapa harus dibawa ke ranah blog” seolah-olah KMI gak mau kejadian ini sampai muncul dan diketahui para bloger dan pembacanya.
Kenapa garansi baru diberikan setelah KMI membaca blog IWB, kenapa gak waktu sipemilik motor membeli di kawak Armada lsg dikasih garansi ? tanya kenapa
Pabrikan ngorok gmn kabarnya??adem…biar ngorok yg penting laris…
kok mas iwan gak memposting hasil adu teknologi injekction seluruh pabrikan motor di Indonesia sih….takut kebakaran blog nya ya…..
Kawasaki-nya OK, dealer-nya yg kampret…
hhmm,,, warung kang iwan masih harum dan segar,,,
sebab para kutang belom nongol,,, 😆
Kira2 mau ada recall ga ya?…setelah baca kasus ini setiap bawa ninja fi ke kantor pulangnya agak malam, kwatir mlepuh. Nunggu jalanan agak sepi diatas jam 8 malam.
Kalau bahan pembungkus header yg bagus dan awet ada saran dari rekan2 disini?
itu adu hasil gas buang dengan emisi terendah….klo gak posting berarti Mas Iwan udah gak NETRAl blognya.
Mantab..
NEW TIGER MAS BRO!!
BEDA HARGA BEDA RESPON MAS BRO!
ane akui, pelayanan d y dan k sangat mantap,,
ane bkn fansboy, soale ane pake h, s, dan y juga,,
Biarin Gua komentator yg ke 100,yg penting Gua cuman mau bilang Kawasaki emang JOS…
@ 42. babat7
Dealer biasanya sistem kontrak mzbro. Mungkin ketika pindah manajemen melihat traffic tidak sesuai ekspetasi sehingga memutuskan cari tempat yang lebih ideal. Btw…Margonda masih ada bro
@ 47. oka saputra
Kan harus ada kronologi, bukti dan data mzbro. Kalau ngarang juga nggak bisa…
@ 50. kiluazolndix, 58. triad, 69. good day, 20. wiwi
Suwun kang dukungannya…
@ 53. hasim adnan
Alhamdulillah kang Hasim….
@ 65. Nikeke
Nais inpoh
75. bukan FB – Maret 8, 2013
gila!!! padahal baru 1 kasus itu!!! biasanya ATPM lain merujuk banyak kasus dulu baru ada respon!!! mantap banget!!!
========================
Satu kasus aja kaga mau ganti kalo ngga diramein di blog… dasar pekok luuu…. motor 50 jt meleleh ????…WTF !!!!
bocah koplak
coba ke trit yang kang iwan yang bahas masalah melepuh firing ninin 250i,, (tuh ada linknya) di sono banyak masbro2 komen yang ngasih solusi,,, 😉
tapi jangan baca komen dari sales dan kutangers ya,,, 😆 tapi kalopun terbaca,,, jangan lupa baca doa do’a setelahnya,,, 😆
jadi KMI baru ngerespon setelah diberitain di blognya IWB yang termasuk top hit… itu pun ngga ikhlas, masih nyalah nyalahin kenapa diposting ke blog motor… artinya, KMI dan konco2 dealernya takut belangnya kebongkar… bener2 pelayanan abal abal ciri khas pabrikan gurem….
92. tuyul demit triatmanja – Maret 8, 2013
Satu kasus aja kaga mau ganti kalo ngga diramein di blog? dasar pekok luuu?. motor 50 jt meleleh ?????WTF !!!!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
wow 1 fbh matil!!! padahal yach aye hanya memuji respon terhadap keluhan tanpa menyenggol sedikitpun pabrikan sesembahan ente!!! eh nyolot ga karuan!!! bandingin dong ama kasus tangki bocor nyang udah banyak terjadi tapi nyalahin biker??? ups ente nyang mulai nyolot yach!!!
bukan fb, akhirnya lu nongol juga…
gw ngakak abis liat motor sesembahan lu meleleh yang dulu lu bilang kaga ada cacatnya ?… sekarang lu mau belain kelakuan pabrikan sesembahan lu yang abal abal, baru respon setelah di publikasi… tanggung kalo meleleh, bakar aja sekalian…hwakakakak..
@tuyul
jadi merujuk pada 1 kasus ente langsung menggeneralisir seluruh N250Fi seperti itu??? jiah bocah banget pola pikir ente!!! pabrikan sesembahan ente bunyi mesin klotok2, tangki bocor nyang udah banyak kaga ente generalisir??? 1 vs banyak di otak setara bocah kayak ente lebih cacat nyang cuman 1 kasus yach??? ngakak!!! 😆
@bukan fb koplok
FB lain kaga ada yang ngoceh kaya lu bahwa motornya tanpa cacat… cuma lu doang, pekok !!!… gw personal ama lu nih… kaga bawa bawa merk….